Luego de que se anunciara la cancelación de vuelos ante el aumento de contagios de COVID-19 entre la tripulación, usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) manifestaron quejas, inconformidad, retrasos y estancamientos.
Aeroméxico informó que protege a su personal ante el registro de nuevos casos de coronavirus, por lo que adelantó modificaciones en sus servicios.
Personas con vuelos programados a distintos destinos acusaron que la merma de servicios afectó sus planes de viaje y los obligó a permanecer en la estación aérea de la Ciudad de México sin hospedaje ni alimento.
Además, los usuarios de las instalaciones dijeron que las salas de espera están saturadas ante la falta de certidumbre en el proceso de abordaje. Además, consideraron que estas aglomeraciones incrementan las probabilidades de contraer COVID-19 en el aeropuerto.
También denunciaron retraso en la entrega de equipaje documentado, ante lo que el AICM recordó que el manejo de las maletas es responsabilidad de las aerolíneas.
Our flight to Paris from #cdmx has been canceled 3 times! We are stuck in the airport since yesterday night (for 15 hours) and they still don’t have any solution. We are lying on the floor we didn’t get any hotel to get some rest .. no food, NOTHING! #aeromexico @CiroGomezLeyva1 pic.twitter.com/FPYdboL4LF
— Genuyt Theo (@TheoGenuyt) January 7, 2022
La falta de personal en la recepción de viajeros que hacen su registro de ingreso al avión generó largas filas y aglomeraciones en los mostradores, además de que varios perdieron sus vuelos por carencias en la atención.
Los viajantes acusaron retrasos de decenas de horas, con vuelos programados desde el 6 de enero.
"En los últimos siete días, 4 pilotos de Aeromar, 14 de Aeroméxico Connect y 57 de Aeroméxico dieron positivo a Covid. Esto representa el 8% para Aeroméxico y el 3% para Aeromar", informó #PorLaMañana el Capitán Humberto Gual, Secretario General de la ASPA.
— Ciro Gómez Leyva (@CiroGomezL) January 7, 2022
De los más de 1.800 pilotos que trabajan en México, 75 se encuentran contagiados de COVID-19, según informaron medios locales con base en información de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA).Entre los contagiados, 57 son de Grupo Aeroméxico, 14 de Aeroméxico Connect y 4 de Aeromar.
El 95% de los pilotos agremiados a la ASPA cuenta con esquema completo de vacunación.
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