Conoce tus derechos como consumidor y toma medidas para denunciar prácticas abusivas con información clara.
En la era digital, el pago con tarjeta se ha vuelto una práctica común y conveniente para muchos consumidores. Sin embargo, algunos comercios han optado por aplicar comisiones adicionales al utilizar este método de pago, sorprendiendo a los clientes con costos inesperados. Ante esta situación, es crucial conocer tus derechos y tomar medidas para proteger tus finanzas.
La comisión por pagar con tarjeta es un cargo adicional que algunos comercios imponen a los clientes al realizar una transacción con tarjeta de débito o crédito. Aunque esta práctica no es ilegal, va en contra de los términos establecidos en los contratos entre los comercios y las instituciones financieras.
Cobro de comisiones
De acuerdo a lo señalado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), estos contratos establecen claramente que el costo del uso de la terminal punto de venta no debe ser trasladado al cliente en forma de comisiones adicionales.
Es importante destacar que el monto de estas comisiones suele oscilar entre el 3 por ciento y el 5 por ciento del total de la compra o consumo, lo cual puede representar un gasto significativo para los usuarios.
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A pesar de que no existe una ley específica que prohíba el cobro de estas comisiones, los comercios que las aplican están incumpliendo los acuerdos establecidos y obstaculizando la inclusión financiera.
¿Cómo evitar comisiones?
Algunos comercios pueden intentar cobrar comisiones adicionales de manera injustificada al realizar pagos con tarjeta. Aquí te presentamos algunas formas de evitar estas comisiones ocultas y proteger tus finanzas:
- Conoce tus derechos: infórmate sobre las leyes y regulaciones relacionadas con el uso de tarjetas de crédito y débito en tu país. Esto te ayudará a entender qué prácticas son legales y cuáles no lo son.
- Revisa los términos y condiciones: antes de realizar una compra con tu tarjeta, lee detenidamente los términos y condiciones del comercio. Asegúrate de que no haya cláusulas que permitan el cobro de comisiones adicionales sin tu consentimiento.
- Pregunta antes de pagar: siempre que vayas a realizar una compra con tarjeta, pregunta al comerciante si hay algún cargo adicional por utilizar este método de pago. De esta manera, podrás tomar una decisión informada antes de completar la transacción.
- Elige comercios transparentes: prefiere hacer tus compras en establecimientos que sean transparentes en cuanto a sus políticas de precios y cargos adicionales. Si un comercio intenta cobrarte una comisión oculta, considera llevar tu negocio a otro lugar.
- Denuncia prácticas abusivas: si descubres que un comercio está cobrando comisiones adicionales de manera injustificada, no dudes en denunciarlo a las autoridades pertinentes. Esto ayudará a prevenir que otros consumidores caigan en la misma trampa.
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Estar informado y ser consciente de tus derechos como consumidor son las mejores formas de evitar comisiones ocultas al pagar con tarjeta en comercios. Al tomar medidas preventivas y denunciar prácticas abusivas, contribuyes a proteger tus finanzas y promover una mayor transparencia en el mercado.
Evitar comisiones ocultas al pagar con tarjeta en comercios requiere estar informado, tomar medidas preventivas y denunciar cualquier irregularidad. Protege tus finanzas y contribuye a promover prácticas comerciales justas y transparentes. ¡No más sorpresas al pagar con tarjeta!
